Titular da atividade: Rute da Silva Monteiro
NIF: 250142376
Rua 1º de Maio, Nº19 2ºL 2415-461 Leiria
Email: geral@bellazampa.pt
Telefone: 244 039 456
1. Âmbito
Estes termos aplicam-se à utilização do site www.bellazampa.pt e à aquisição de produtos ou serviços através do mesmo.
2. Serviços e produtos
Prestamos serviços de banhos, tosquias e pet sitting, e vendemos produtos para animais de estimação apenas em loja fisica.
3. Marcação e encomendas
As marcações e encomendas feitas através do site serão confirmadas por email ou telefone. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido por motivos de indisponibilidade, erro de preço ou suspeita de fraude.
4. Pagamentos
Os pagamentos podem ser efetuados apenas presencialmente em loja.
5. Entregas
As entregas de produtos são feitas por transportadora em território nacional. O prazo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis.
6. Devoluções e cancelamentos
Nos termos do DL n.º 24/2014, o consumidor dispõe de 14 dias para cancelar a compra de produtos adquiridos à distância. Produtos personalizados ou perecíveis não são elegíveis para devolução.
Para solicitar uma devolução, contacte-nos para geral@bellazampa.pt.
7. Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios (RAL):
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Website: www.consumidor.gov.pt